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我的客户我负责

2012-04-25 03:19:42
俗语云:客户是上帝,这是对客户一种至高无上的尊称,在我的眼里客户不光是朋友,更多的是一种亲情。很多客户愿意从我手中购买压滤机设备和配件,一是因为有急需之用,二是对我公司产品的信赖,我却认为这是客户对我人格魅力的信任,这是一种激励,更是一种鞭策。在这里我真诚地对您们—我永远致敬的朋友说声:谢谢您!
众所周知,中国向来是个人际关系特别复杂的社会,人与人之间的关系特别微妙,但又极其重要。朋友如酒,久之生香,为朋友做事应真诚负责,而又不遗余力,只此,才无愧于“朋友”二字。我的许多客户曾经先后给我说过同一句类似的话语,他们说:“……,小唐,人家的压滤机设备价格有比你们便宜的,质量也有比你们更好的,但合同最终我还是同你签订了,知道为什么吗?不为别的,就是因为我欣赏你行事忠诚负责的态度,不会诓我们客户,价格不虚报,质量有保证,且售前售后服务又布置的周全,…” 短短的几句话,说的我男儿泪水溪流般的滴落,真诚来自内心的信任。人生有缘,难得相逢,朋友如酒,久之生香。每每想到这些犹言在耳的话语,总感觉对客户的责任更重了,为其提供质优价廉的压滤机产品和周到的售后服务,才是我良心上的责任!
在竞争日益激烈的市场经济大环境下,各类产品的价格一般都是透明的,价格高低偏不到哪里去,这是价值规律的内在体现,但产品的质量往往是隐性的。客户大都是使用单位,一般对产品质量的把握,仅停留在直观的感性认识上,一旦投入到生产实践中,产品质量的好坏会一览无余,它会直接影响客户的生产流程、工作时效和经济效益!质量决定效率,更关乎效益,这是不争的事实。为了让客户买的舒心,使用的放心,说句实话,我每做一笔业务,自合同签定之日起,我比客户还累。尽管我们是一个现代化管理水平较高的企业,所有的生产流程和工序都有严格的质量保证;但每次接到客户的订单时,我总要到生产车间,向每道工序的师傅们说明该订单的重要性和具体的技术要求,拜托他们以最好的技术,确保每一道工序、每一个零部件都能精益求精,使产品具有最好的质量。这样质量提高了,客户使用效率就会提高,设备维修率就会降低,我们所承担的合同风险就会小(合同余款)。这对主客户之间,朋友之间都是一种负责。俗话说:交人要交心,人生朋友多,但知己有几人!谁能把客户当作知己看待,真诚的对人,信誉负责的对事,谁就是今天商海中当之无愧的佼佼者。人生不是交易,人生是人与人之间互动式的交际,真诚坦然,认真负责,浩然儒雅,才是人生的一种升华! ……
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